FONIC++

Respekt. Heute Rückmeldung auf meine eMail von Samstag zur Abrechnungsthematik der zusätzlichen 4 Freistunden:

Sie haben Ihre Anfrage an die externe Pressestelle von FONIC gesendet. Wir helfen gerne weiter.
Wenn Sie Ihren Einzelverbindungsnachweis ansehen, dann müssten Sie das Guthaben für die zusätzlichen Tage bereits sehen. Meine Kollegin Name geändert wird das noch einmal mit Fonic überprüfen und sich dann bei Ihnen melden.

 
Und tatsächlich, rund 40 Minuten später:

ich habe Ihre Anfrage soeben an die Fonic-Kundenbetreuung weitergegeben:
Fonic hat Ihnen die fehlenden 10 EUR gerade gutgeschrieben.
Bitte schauen Sie innerhalb der nächsten 30 ­ 45 Minuten in Ihre Einzelverbindungen unter www.fonic.de.
Dort müssten Sie die Gutschrift gleich sehen können.

 

Rund eine Stunde später waren jene 10 EUR tatsächlich gutgeschrieben, s. Bild.
Vielleicht sollte ich meine Einstellung zum Thema Discounter – und Mobilfunkprovider generell – überdenken …